The franchising program is offered by MergersUK Limited, a UK Company with its registered office at 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
MergersCorp M&A International provides strategic business advisory services, including preparing companies for growth and capital access. Through partnerships with licensed investment bankers, clients can access tailored capital-raising solutions.
U.S. Investment Banking Securities transactions are exclusively conducted by Spektrum Capital Advisors LLC, a Registered Representative of, and Securities Products offered through, BA Securities, LLC, a FINRA-registered broker-dealer. Check the background of investment professionals associated with this site on Broker Check.
Het bedrijf is een erkend leider in het leveren van geïntegreerde ervaringsoplossingen door Employee Experience (EX), Customer Experience (CX), User Experience (UX) en Digital Experience (DX) te verenigen in een samenhangend Multi-Experience (MX) model. Het bedrijf gaat verder dan de traditionele callcenterservices en biedt een breed scala aan innovatieve oplossingen die worden aangedreven door toptalent, geavanceerde technologieplatforms en diepgaande analyses, waardoor elke interactie in het traject van zowel de klant als de medewerker wordt geoptimaliseerd.
Wat het bedrijf onderscheidt, is de structuur waarbij het 100% eigendom is van de werknemers, waardoor de bedrijfsprestaties nauw aansluiten bij het welzijn van de werknemers. Dit eigendomsmodel bevordert een cultuur van verantwoordelijkheid, kwaliteit en langetermijninvesteringen. Met meer dan 90% van de leidinggevende functies intern ingevuld, zorgt het bedrijf ervoor dat zijn agenten niet alleen het merk van de klant vertegenwoordigen, maar ook hun eigen merk met authenticiteit en toewijding.
De organisatie onderhoudt langdurige relaties met belangrijke klanten, met name in de telecommunicatiesector, waarbij de grootste klant 40% van de totale omzet voor zijn rekening neemt. Op technologisch vlak loopt het bedrijf voorop in innovatie met AI-gestuurde tools zoals gesprekssimulatie, realtime accentvertaling en geautomatiseerde kwaliteitscontrole. De groeistrategie concentreert zich op het verdiepen van de aanwezigheid in kernsectoren, het behouden van operationele efficiëntie en schaalvergroting door middel van een wereldwijd leveringsmodel dat onshore, nearshore en offshore capaciteiten combineert. Met deze sterke punten is het bedrijf goed gepositioneerd om de volgende groeifase in te gaan onder een nieuwe eigenaar.
Bedrijfstakken:
Auto-industrie, Financiën, Bankwezen en Vermogensbeheer, Onderwijs en Studentenleningen, Gezondheidszorg, Media en Entertainment, Publieke Sector, Detailhandel, Technologie, Telecommunicatie, Reizen en Transport, Toerisme.
Aangeboden diensten:
Klantenservice
Verkoopdiensten
Fraude- en geschillenbeheer
Back Office ondersteuning
Mogelijkheden voor omnichannel
Aantal koppen:
10000 VTE’s
Geografie:
Hoofdkantoor in de VS, kantoren in Jamaica, Zuid-Afrika en LATAM
Het bedrijf is een erkend leider in het leveren van geïntegreerde ervaringsoplossingen door Employee Experience (EX), Customer Experience (CX), User Experience (UX) en Digital Experience (DX) te verenigen in een samenhangend Multi-Experience (MX) model. Het bedrijf gaat verder dan de traditionele callcenterservices en biedt een breed scala aan innovatieve oplossingen die worden aangedreven door toptalent, geavanceerde technologieplatforms en diepgaande analyses, waardoor elke interactie in het traject van zowel de klant als de medewerker wordt geoptimaliseerd.
Wat het bedrijf onderscheidt, is de structuur waarbij het 100% eigendom is van de werknemers, waardoor de bedrijfsprestaties nauw aansluiten bij het welzijn van de werknemers. Dit eigendomsmodel bevordert een cultuur van verantwoordelijkheid, kwaliteit en langetermijninvesteringen. Met meer dan 90% van de leidinggevende functies intern ingevuld, zorgt het bedrijf ervoor dat zijn agenten niet alleen het merk van de klant vertegenwoordigen, maar ook hun eigen merk met authenticiteit en toewijding.
De organisatie onderhoudt langdurige relaties met belangrijke klanten, met name in de telecommunicatiesector, waarbij de grootste klant 40% van de totale omzet voor zijn rekening neemt. Op technologisch vlak loopt het bedrijf voorop in innovatie met AI-gestuurde tools zoals gesprekssimulatie, realtime accentvertaling en geautomatiseerde kwaliteitscontrole. De groeistrategie concentreert zich op het verdiepen van de aanwezigheid in kernsectoren, het behouden van operationele efficiëntie en schaalvergroting door middel van een wereldwijd leveringsmodel dat onshore, nearshore en offshore capaciteiten combineert. Met deze sterke punten is het bedrijf goed gepositioneerd om de volgende groeifase in te gaan onder een nieuwe eigenaar.
Bedrijfstakken:
Auto-industrie, Financiën, Bankwezen en Vermogensbeheer, Onderwijs en Studentenleningen, Gezondheidszorg, Media en Entertainment, Publieke Sector, Detailhandel, Technologie, Telecommunicatie, Reizen en Transport, Toerisme.
Aangeboden diensten:
Klantenservice
Verkoopdiensten
Fraude- en geschillenbeheer
Back Office ondersteuning
Mogelijkheden voor omnichannel
Aantal koppen:
10000 VTE’s
Geografie:
Hoofdkantoor in de VS, kantoren in Jamaica, Zuid-Afrika en LATAM
Beschrijving
Het bedrijf is een erkend leider in het leveren van geïntegreerde ervaringsoplossingen door Employee Experience (EX), Customer Experience (CX), User Experience (UX) en Digital Experience (DX) te verenigen in een samenhangend Multi-Experience (MX) model. Het bedrijf gaat verder dan de traditionele callcenterservices en biedt een breed scala aan innovatieve oplossingen die worden aangedreven door toptalent, geavanceerde technologieplatforms en diepgaande analyses, waardoor elke interactie in het traject van zowel de klant als de medewerker wordt geoptimaliseerd.
Wat het bedrijf onderscheidt, is de structuur waarbij het 100% eigendom is van de werknemers, waardoor de bedrijfsprestaties nauw aansluiten bij het welzijn van de werknemers. Dit eigendomsmodel bevordert een cultuur van verantwoordelijkheid, kwaliteit en langetermijninvesteringen. Met meer dan 90% van de leidinggevende functies intern ingevuld, zorgt het bedrijf ervoor dat zijn agenten niet alleen het merk van de klant vertegenwoordigen, maar ook hun eigen merk met authenticiteit en toewijding.
De organisatie onderhoudt langdurige relaties met belangrijke klanten, met name in de telecommunicatiesector, waarbij de grootste klant 40% van de totale omzet voor zijn rekening neemt. Op technologisch vlak loopt het bedrijf voorop in innovatie met AI-gestuurde tools zoals gesprekssimulatie, realtime accentvertaling en geautomatiseerde kwaliteitscontrole. De groeistrategie concentreert zich op het verdiepen van de aanwezigheid in kernsectoren, het behouden van operationele efficiëntie en schaalvergroting door middel van een wereldwijd leveringsmodel dat onshore, nearshore en offshore capaciteiten combineert. Met deze sterke punten is het bedrijf goed gepositioneerd om de volgende groeifase in te gaan onder een nieuwe eigenaar.
Bedrijfstakken:
Aangeboden diensten:
Aantal koppen:
Geografie:
Financiële gegevens:
Basic Details
Target Price:
$ 300,000,000
Gross Revenue
$400,000,000
EBITDA
$50,000,000
Business ID:
L#20250907
Country
Verenigde Staten
Detail
Similar Businesses
Published on december 9, 2025 op 10:45 pm. Bijgewerkt op december 9, 2025 op 10:45 pm
Snelgroeiend BPO Callcenter
$5,000,000
Callcenter
30 jaar oude krachtpatser van Latijns-Amerika op het gebied van omnichannel BPO
$6,500,000
Callcenter
Wereldwijd CX- en Contact Center-platform
TBD
Callcenter
Volledig virtueel operationeel callcenter BPO bedrijf
TBD
Callcenter
Virtuele BPO-aanbieder
$2,100,000
Callcenter
Toonaangevende leverancier van BPO-diensten
$30,000,000
Callcenter
PREVIOUS PROPERTY
Toonaangevende leverancier van BPO-diensten
NEXT PROPERTY
Internationaal IT SaaS-bedrijf voor het verwerken van bedrijfscommunicatie