Een in 2002 opgericht, door de oprichter geleid en op technologie gebaseerd nearshore-dienstenplatform, dat twee elkaar aanvullende bedrijfsonderdelen combineert: een BPO- en klantbetrokkenheidsdivisie en een gespecialiseerde divisie op het gebied van telecommunicatie, systeemintegratie, cloud en IT-diensten.
Het bedrijf is voornamelijk actief vanuit Mexico en biedt nearshore-dienstverlening met de nabijheid van de VS, aansluiting op de Central Time-tijdzone en toegang tot kostenefficiënt, meertalig en technisch talent.
Belangrijkste investeringen
- Meer dan 20 jaar ervaring
- Meer dan 200 medewerkers in beide divisies
- Activiteiten ten behoeve van klanten in 24 landen, met voltooide projecten in 40 landen
- Nearshore-leveringsplatform in Mexico met een groot commercieel bereik in de VS
- Technologiegedreven bedrijfsvoering waarbij gebruik wordt gemaakt van AI, de cloud, automatisering, analytics, cyberbeveiliging en telecomintegratie
- Gediversifieerde blootstelling in de sectoren BPO/CX, telecommunicatie, IT, cloud en managed services
- Meertalige ondersteuning in het Engels, Spaans, Frans en Portugees
- Gevestigde relaties in de eindmarkten telecommunicatie, bedrijfsleven, overheid en klantenservice
Financieel profiel
Het bedrijf realiseerde in 2024 een omzet van 5,17 miljoen dollar en een EBITDA van 0,98 miljoen dollar, wat neerkomt op een EBITDA-marge van 19,0%. De omzet wordt voor 2026 geraamd op ongeveer 5,48 miljoen dollar.
Indeling per divisie voor 2024:
- BPO / Klantbetrokkenheid: 2,68 miljoen dollar omzet; 0,55 miljoen dollar EBITDA
- Telecom- en IT-diensten: omzet van 2,49 miljoen dollar; EBITDA van 0,43 miljoen dollar
Bedrijfsdivisies
BPO & klantbetrokkenheid
Een platform voor klantenservice en technische ondersteuning via meerdere kanalen dat actief is in 24 landen, met ongeveer 179 medewerkers en meertalige ondersteuning. De divisie biedt tevens op AI gebaseerde oplossingen voor kwaliteitsbewaking, rapportage, SLA-beheer en BOT-oplossingen, waarmee klanten eigen activiteiten in Mexico kunnen opzetten en uiteindelijk kunnen overdragen.
Telecom- en IT-diensten
Een gespecialiseerd bedrijf in technische dienstverlening met 55 medewerkers, waaronder 38 ontwikkelaars. Tot de diensten behoren systeemintegratie, cloudoplossingen, cyberbeveiliging, managed services, gegevensverwerking en private 5G-netwerken, ondersteund door langdurige relaties in de telecom-, bedrijfs- en overheidssector.
Groeikansen
Mogelijke groei-initiatieven zijn onder meer het uitbreiden van de directe verkoop, het cross-sellen van klantenservice en technische diensten, het opschalen van het BOT-aanbod en het vergroten van het aandeel van terugkerende, hoogwaardige diensten zoals managed operations, cloud, cyberbeveiliging en AI-gebaseerde oplossingen.
Transactiemogelijkheid
De aandeelhouders staan open voor het overwegen van een verkoop van het volledige platform of van elk van de bedrijfsdivisies afzonderlijk, wat flexibiliteit biedt aan strategische en financiële kopers die op zoek zijn naar een gediversifieerd, op technologie gebaseerd dienstenplatform of naar een gerichte overnamekans op het gebied van BPO/CX of telecom/IT.
DISCLAIMER
De informatie in deze vermelding is uitsluitend bedoeld ter informatie en vormt geen aanbod tot verkoop of een uitnodiging tot het doen van een aanbod tot aankoop van effecten of een bedrijfsentiteit. Toegang tot gedetailleerde financiële gegevens, het identificeren van doelondernemingen en het Confidential Information Memorandum (CIM) is strikt afhankelijk van de voorafgaande ondertekening van:
- Een geheimhoudingsovereenkomst (NDA) ter bescherming van de vertrouwelijke en gevoelige bedrijfsinformatie van de doelonderneming.
- Een vergoedingsovereenkomst voor de buy-side waarin de vergoedingsstructuur voor de adviseur/tussenpersoon bij de succesvolle afronding van een transactie is vastgelegd.
Er worden geen vertrouwelijke of identificerende gegevens vrijgegeven voordat beide overeenkomsten volledig zijn ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van de koper.
