Een snel groeiend B2B SaaS-platform, opgericht door een ondernemer die voor de derde keer succesvol is uitgestapt. Het bedrijf vindt digitale verkoop opnieuw uit door live menselijke interactie samen te voegen met AI-analyse, waardoor een naadloze en adviserende e-commerce-ervaring ontstaat. Deze startup is al live met grote wereldwijde distributeurs en strategisch afgestemd op een hyperscaler, en bevindt zich op het snijvlak van AI, retail en klantervaring.

Het platform integreert rechtstreeks met Shopify, VTEX en andere grote e-commerce-ecosystemen, zodat merken worden geholpen waar ze al actief zijn.

In de huidige digitale economie is er een groeiende kloof tussen de manier waarop hoogwaardige producten offline worden verkocht en online. Klanten die door e-commerceplatforms navigeren, raken vaak gefrustreerd door starre chatbots, verouderde formulieren en onpersoonlijke boekingsstromen – vooral bij complexe of emotionele aankoopbeslissingen zoals luxe artikelen, onroerend goed of wellnessdiensten. Tegelijkertijd worden verkoopteams overweldigd door silo tools, gemiste follow-ups en een gebrek aan inzicht in prestaties of commissies. Voor merken leidt dit tot gefragmenteerde klanttrajecten, onprofessionele ervaringen en het verlies van waardevolle gegevens en omzetkansen.

Dit bedrijf overbrugt de online-offline kloof door live, menselijke verkoopexperts rechtstreeks in digitale winkelpuien op te nemen die 1:1 begeleiding bieden op het moment van de beslissing. Het platform biedt een volledig merkgebonden, naadloze ervaring die verkoopteams in staat stelt en klanten blij maakt. Elk gesprek wordt in realtime getranscribeerd en geanalyseerd met behulp van eigen AI, waardoor bruikbare inzichten worden ontsloten die de basis vormen voor coaching, personalisering, upselling en bredere marketingstrategieën. Met CRM-integraties, workflowautomatisering en prestatiebenchmarking verbindt de software niet alleen klanten met verkopers, maar verandert elke conversatie in een groeikans.

Tractie

Inkomsten & groei

• ARR-model: $80-$150 per stoel/maand
• Huidige ARR: $200K
• Upsell-inkomsten (vastgelegd/gerealiseerd): $700K
• Actieve merken: 15 (verspreid over 10 klanten)
• Actieve zitplaatsen: 120+
• Gemiddelde contractwaarde: $15K ARR (kan oplopen tot $100K+ voor grote ondernemingen)
• Verkoopcyclus: 1-14 dagen inwerken

Schaalbaarheid

• Gebouwd voor prestaties op bedrijfsniveau, maar aanpasbaar voor kleine en middelgrote accounts
• Wereldwijde klanten met mogelijkheden voor inzet op afstand in meerdere markten
• Bediend door een slank team, geoptimaliseerd voor schaalgrootte met minimale operationele overheadkosten

Wereldwijde schaal

• Geïntegreerd met Shopify, VTEX en grote e-commerce platforms
• Vermeld op een grote cloudmarktplaats; beschikbaar via credits voor clouddiensten
• Ondersteunt 9 talen (waaronder Frans, Italiaans en Arabisch)
• Snelle en eenvoudige inkoop met co-verkoopondersteuning van een toonaangevende technologiepartner voor bedrijven

Strategische pijlers

• AI-gestuurde inzichten: Transcripties, real-time analyses en productbenchmarks
• Enterprise-integraties: CRM, agentworkflows en gegevenseigendom
• Hoogwaardige UX: Volledig gemerkte, luxe interface

Ondernemingsverklaringen

• Eerste startup uitgenodigd voor de Retail Partner Advisory Council van een wereldwijde technologieleider
• Aanbevolen in een top 15 demopresentatie op een groot retailinnovatie-evenement (NRF 2025)
• Geselecteerd als een van de Top 150 Global Startups door een vooraanstaand enterprise accelerator programma

Marktkansen

TAM

• Wereldwijde detailhandel: $30T in 2025
• Groei e-commerce: 56% voorspeld in 2026
• Tweedehands & luxe: $1,3T
• Verkoop van hoogwaardige telefoons: $2T alleen al in 2021

Doelgroep klanten

Luxe, vintage, auto’s, onroerend goed, wellness, juwelen en hoogwaardige meubels – elke verticale met behoefte aan adviserende verkoop.

Illustratief model

Richten op 42.000 Amerikaanse merken (2% van 12 miljoen online retailers) voor $10K per jaar = $420 miljoen potentieel alleen al in de V.S.

Team & Leiderschap

Oprichter & CEO
Serieel ondernemer met 2 eerdere startups, één exit naar een EdTech van een miljard dollar
Erkend door Expo2020, Rethink Retail en meer

Bestuur & Adviseurs
Ex-CEO’s/managers van Schibsted, Delivery Hero.
Voorzitter: ML PhD, eerdere overstap naar Fortune 100