Het bedrijf is actief sinds 2016. Het is opgenomen in het register van binnenlandse softwareontwikkelaars, geaccrediteerde IT-organisaties en operators die persoonsgegevens verwerken. Het bedrijf bezit verschillende patenten, een gedeponeerd handelsmerk en andere intellectuele eigendommen.

Het bedrijf bedient meer dan 200 klanten, waaronder grote spelers in belangrijke Russische bedrijfssectoren zoals telecom (Rostelecom), financiën (BZF Bank, ID Collect, CreditHub), detailhandel (X5 Group), IT (2GIS) en logistiek (PEC).

Producten

Het bedrijf biedt aanpasbare oplossingen binnen een uniform omnichannel platform. Deze omvatten een combinatie van spraak- en chatbots met AI, berichtendiensten, widgets en integratie met CRM, ERP en andere beheersystemen. De oplossingen maken een uitgebreide verwerking van al het inkomende en uitgaande communicatieverkeer mogelijk.

• Voice Bot: Elke bot wordt aangepast aan de specifieke behoeften van de klant. Het ondersteunt zowel vooraf opgenomen voice-overs als AI-gegenereerde spraaksynthese.

• Chatbot: Veelzijdige, embedded bots met AI, die documenten en media kunnen delen. Compatibel met alle grote messengers en tekstgebaseerde communicatiekanalen.

• Chatplatform: Een uniforme interface voor het afhandelen van correspondentie via alle communicatiekanalen (messengers, websitewidgets, enz.).

• Notificatieservice: Een service voor massameldingen via meerdere kanalen, waaronder messengers, e-mail en chatvensters op websites.

• Website Widget: AI-gestuurde bots die 24/7 reageren op vragen van gebruikers.

Partnerprogramma’s

Het bedrijf ontwikkelt verschillende partnerprogramma’s, waarvan het franchisenetwerk met meer dan 1.000 franchisenemers het meest in het oog springt. Het werkt ook samen met Yandex, Voxys en de League of Digital Economy.

Het bedrijf heeft meer dan 100 mensen in dienst.