Opent in een nieuw tabblad

AI-Powered Customer Revenue Operations & CX Platform

AI-Powered Customer Revenue Operations & CX Platform
Land
IndiaIndia
Listing-ID
L#20261197
Vraagprijs
$1,500,000
Omzet
$3,800,000
EBITDA
Volgt

Beschrijving

An opportunity to acquire a long-established, India-based customer revenue operations platform with a 35-year operating history. The Company delivers revenue-generating customer operations — sales, lead generation, support, collections and back-office/KPO services — to enterprise clients in India and internationally, increasingly powered by its own proprietary AI technology. Its 1,100+ workforce, including 850 specialized agents, operates across four delivery centers (~990 seats), with principal centers at 90–100% utilization and built-in capacity for further scale.

Services & Revenue Mix

  • ~32.5% of revenue
  • ~28%
  • ~24%
  • ~15%
  • Blended inbound/outbound delivery across voice and digital channels

Client Base

  • 60% of revenue from partnerships of 3+ years
  • Four legacy enterprise clients (>5 years) ≈ 43% of revenue
  • Three rapidly scaling clients (3–5 years) ≈ 17%
  • Sectors served: international/KPO, personal care, real estate, consumer goods, fintech/financial services, healthcare

Technology

  • Proprietary, in-house AI customer-experience platform
  • AI automated calling at scale
  • Contact-center workflow automation
  • Omnichannel delivery with real-time sentiment and quality intelligence

Growth Levers

  • ~50%-utilized domestic center = immediate seat runway
  • AI-augmented services and platform licensing
  • Enterprise account expansion off a high-retention base

Kerngegevens

Listing-ID
L#20261197
Land
India
Sector
Zakelijke Dienstverlening
Dealstatus
Beschikbaar
Vraagprijs
$1,500,000
Omzet
$3,800,000
EBITDA
Volgt
Omzetmultiple
0.39x
EBITDA-multiple
Nog te bepalen

M&A-advies middensegment – Deal Tombstones 2024

AdviseurDeals
MergersCorp M&A International21
Keith Advisory17
GCG9
JP Morgan41
Jefferies23
Lazard26
Goldman Sachs30

Bedrijven te koop

Vergelijkbare kansen

Verenigde StatenVerenigde StatenZakelijke DienstverleningL#20261201

American Leading Independent Culinary & Lifestyle TV Television Network

An exclusive opportunity to acquire the largest independently operated culinary television, streaming, and digital media network. Unencumbered by corporate network bureaucracy, the network combines broadcast-quality programming with modern multi-platform distribution (linear syndication, Connected TV, FAST apps, and social video). Comprehensive…

Vraagprijs
$10,000,000
Omzet
$1,057,000
EBITDA
$846,000
MexicoMexicoZakelijke DienstverleningL#20261121

Een 20 jaar oud platform voor technologiegebaseerde diensten in kustgebieden

Een in 2002 opgericht, door de oprichter geleid en op technologie gebaseerd nearshore-dienstenplatform, dat twee elkaar aanvullende bedrijfsonderdelen combineert: een BPO- en klantbetrokkenheidsdivisie en een gespecialiseerde divisie op het gebied van telecommunicatie, systeemintegratie, cloud en IT-diensten. Het bedrijf is voornamelijk…

Vraagprijs
$8,500,000
Omzet
$5,170,000
EBITDA
$980,000
ArgentiniëArgentiniëZakelijke DienstverleningL#20261122

Een 20 jaar oud, op technologie gebaseerd platform voor het terugvorderen van financiële activa

Een gerenommeerd, op technologie gebaseerd platform voor het terugvorderen van financiële vorderingen en incasso, dat zich richt op gereguleerde financiële instellingen in Argentinië. Het bedrijf, opgericht in 2003, biedt gespecialiseerde diensten op het gebied van incassobeheer, terugvordering van financiële vorderingen…

Vraagprijs
$9,500,000
Omzet
$3,700,000
EBITDA
$1,000,000
ArgentiniëArgentiniëZakelijke DienstverleningL#20261120

Klantbeleving en uitbesteding van bedrijfsprocessen

Een gerenommeerd, in Argentinië gevestigd, technologiegedreven CX/BPO-platform, opgericht in 1999 en met hoofdkantoor in Córdoba, Argentinië. Het bedrijf biedt klantenservice, incasso, backoffice-ondersteuning en met AI ondersteunde oplossingen voor klantervaringen aan klanten in de financiële dienstverlening, de verzekeringssector, de gezondheidszorg en…

Vraagprijs
$9,500,000
Omzet
$3,030,000
EBITDA
$1,650,000
Verenigde StatenVerenigde StatenZakelijke DienstverleningL#20261119

Communicatie- en tolkdiensten in de gezondheidszorg

Een toonaangevende aanbieder van communicatie- en tolkdiensten in de gezondheidszorg, die HIPAA-conforme, technologisch ondersteunde oplossingen levert aan ziekenhuizen, gezondheidszorgsystemen en managed care-organisaties in de hele VS. Het bedrijf biedt medische videotolken op afstand (VRI), telefonische tolkdiensten, documentvertalingen en tolkdiensten ter…

Vraagprijs
$15,500,000
Omzet
$10,300,000
EBITDA
$2,300,000